خدمات

ہماری سروس

I. پری سیلز سروس: صارفین کے سائنسی فیصلہ سازی میں معاونت کرنا

پری سیلز سروس کا مقصد صارفین کو آلات کی کارکردگی اور قابل اطلاق کو مکمل طور پر سمجھنے میں مدد کرنا ہے، عقلی خریداری کے فیصلوں کی سہولت فراہم کرنا۔ اس میں بنیادی طور پر شامل ہیں:

تکنیکی مشاورت اور ضروریات کا تجزیہ: پیشہ ور انجینئرز کا سائٹ پر سروے کرتے ہیں۔ سامان کی ترتیب کو واضح کرنے کے لیے کسٹمر پروڈکشن سائیکل، عمل کی ضروریات، اور آپریٹنگ ماحول فنکشنل ضروریات.

حل ڈیزائن اور حسب ضرورت سپورٹ: پلانٹ کی مکمل ترتیب، پروسیس فلو ڈیزائن فراہم کرنا، اور گاہک کی ضروریات پر مبنی پیکیجنگ حل، سائنسی اور اقتصادی ڈیزائن کو یقینی بنانا۔

پروڈکٹ کا مظاہرہ اور ٹرائل سپورٹ: صارفین کو بدیہی طور پر تجربہ کرنے کی اجازت دینا جسمانی ڈسپلے، آپریشنل مظاہروں، یا آزمائشی یونٹ فراہم کرنے کے ذریعے آلات کی کارکردگی۔

دستاویز کی فراہمی اور معلومات کی شفافیت: مصنوعات کے تفصیلی دستورالعمل، تکنیکی فراہم کرنا پیرامیٹرز، حفاظتی وضاحتیں، اور دیگر مواد، سچائی سے گاہک کے سوالات کا جواب دینا، اور گریز کرنا مبالغہ آمیز دعوے

سائٹ وزٹ کا انتظام: پہلے سے سازوسامان استعمال کرنے والی فیکٹریوں کے گاہک کے دورے میں معاونت کرنا، یا فیڈ بیک کی بنیاد پر فنکشنل ایڈجسٹمنٹ کی اجازت دینا، اعتماد اور اعتماد کو بڑھانا۔

II سیلز سروس: موثر اور ہموار لین دین کو یقینی بنانا

سیلز سروس آرڈر پر عمل درآمد کے پورے عمل میں ہم آہنگی اور تعاون پر توجہ مرکوز کرتی ہے، بروقت آلات کو یقینی بناتی ہے۔ ترسیل اور استعمال کے لیے تیاری:

معاہدے پر دستخط اور تکنیکی معاہدے کی تصدیق: واضح طور پر کلیدی اصطلاحات کی وضاحت کرنا جیسے قیمت، ڈیلیوری کی تاریخ، ادائیگی کا طریقہ، تکنیکی معیارات، اور قبولیت کی شرائط دونوں فریقوں کے حقوق کے تحفظ کے لیے۔

آرڈر پروسیسنگ اور لاجسٹک کوآرڈینیشن: مؤثر طریقے سے آرڈرز پر کارروائی کرنا، ترتیب دینا نمی پروف، شاک پروف، اور مورچا پروف پیکیجنگ جو طویل فاصلے تک نقل و حمل کے معیار پر پورا اترتی ہے، اور نقل و حمل کی پیشرفت کا سراغ لگانا۔

ڈیلیوری سے پہلے کی تربیت: گاہک کے آپریشن اور دیکھ بھال کے لیے ابتدائی تربیت فراہم کرنا بعد میں استعمال کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے سامان کی ترسیل سے پہلے اہلکار.

حوالگی معائنہ: ترسیل سے پہلے حتمی معیار کی جانچ کے طور پر، سازوسامان کی سالمیت کا انعقاد اور عیب سے پاک حوالگی کو یقینی بنانے کے لیے فنکشنل اسٹیٹس چیک کرتا ہے۔

III فروخت کے بعد سروس: سازوسامان کے مستحکم آپریشن کو یقینی بنانا

بعد از فروخت سروس صارفین کے اطمینان اور برانڈ کی وفاداری کو بہتر بنانے کے لیے بنیادی حیثیت رکھتی ہے، جس میں ہر جگہ سپورٹ شامل ہے۔ پورے سامان کا لائف سائیکل:

تنصیب، کمیشننگ، اور قبولیت کی معاونت: پیشہ ور تکنیکی ماہرین کو بھیجنا سائٹ سامان کی تنصیب، کمیشننگ، اور معمول کے آپریشن اور قبولیت تک ذمہ دار ہوگی۔

آپریشن ٹریننگ اور ٹیکنیکل سپورٹ: صارف تکنیکی ماہرین کے لیے مفت تربیت تاکہ وہ مہارت حاصل کر سکیں روزانہ آپریشن، دیکھ بھال، اور عام خرابیوں کا سراغ لگانے کی مہارت؛ ریموٹ یا آن سائٹ تکنیکی مدد فراہم کی جاتی ہے۔

وارنٹی، تبدیلی، اور واپسی کی خدمت: اندر اندر مرمت، متبادل اور واپسی کی خدمات فراہم کرتا ہے۔ وارنٹی مدت؛ فالٹ رپورٹ موصول ہونے پر تیز ردعمل، 24 گھنٹے کے اندر 80 فیصد سے زیادہ مسائل کو حل کرنا۔

اسپیئر پارٹس کی فراہمی: اسپیئر پارٹس کی بروقت فراہمی کو یقینی بنانے کے لیے ریزرو میکانزم قائم کرتا ہے۔ بحالی کے لئے ضروری حصوں، مسلسل سامان کے آپریشن کی ضمانت.

باقاعدہ معائنہ اور احتیاطی دیکھ بھال: سازوسامان کے استعمال کی بنیاد پر معائنہ کے منصوبے تیار کرتا ہے۔ ممکنہ مسائل کو فعال طور پر شناخت کرنے اور اچانک ناکامیوں کے خطرے کو کم کرنے کے لیے۔

سافٹ ویئر/ہارڈ ویئر اپ گریڈ سروس: مفت سافٹ ویئر اپ گریڈ فراہم کرتا ہے اور ترجیحی مدد فراہم کرتا ہے۔ ہارڈویئر اپ گریڈ کے لیے، آلات کی تکنیکی عمر میں توسیع۔

لائف ٹائم فالو اپ سروس: وارنٹی کے بعد تاحیات تکنیکی مدد فراہم کرنا جاری ہے۔ مدت، صرف پرزوں کے اخراجات کے لیے چارج کرنا اور مفت مرمت کی خدمات پیش کرنا۔

کسٹمر فیڈ بیک اور اطمینان کا سروے: مستقل طور پر صارف کے تاثرات جمع کرتا ہے۔ سروس کے معیار کو بہتر بنائیں اور طویل مدتی شراکت داری قائم کریں۔